歯科医院に予約をとるときってなかなか取れない・時間かかるってイメージが多いですよね。歯科医院に電話をして直ぐにつながる方がめずらしく、ずっと話し中だとおっしゃる患者さんもいらっしゃいます。また、予約をしたい日や時間がいっぱいで取れないとおっしゃる患者さんも多いです。
なぜ歯科医院は、電話してもなかなかつながらないのでしょうか？多くの患者さんが電話してくる時間は、だいたい同じ時間帯なのでそれで話し中や混んでいることが多いです。
渋谷歯科予約の
取り方ポイント
歯科医院の予約って、、、
また、予約したい日や時間に取れないのでしょうか？簡単です！皆さんが希望される時間や日にちは、多くの方が希望される時間帯となりますし、多くの患者さんが希望される時間帯が空いている歯科医院は、逆に人気のない歯科医院となってしまいます。
歯科医院の予約ってちょっとした事で上手く取れたりしますのでそのコツみたいなことをお伝えできればと思います。
初診時電話予約のポイント
初診で歯科医院にお電話する際は、多くの方は痛みがあって、もしくは何かしらのトラブルがあってお電話することが多いのではないでしょうか？
そのため、できるだけ早めにみて欲しい方がほとんどです。では、どのような時間帯なら早く診てもらえるでしょうか？歯科医院としてもできるだけ早く診てあげたいのですが、夕方〜夜の時間帯は非常に混みますので避けたいです。と考えると早く診てもらえる時間帯は午前中になります。
渋谷歯科であれば9時から13時の間になります。歯科医院によって電話がつながる時間帯が異なりますが、渋谷歯科の場合8時50分から電話がつながるようになりますので、その時間が狙い目になります。
午前の早めに電話して午前中に診てもらう流れが1番スムーズかもしれません。しかし、8時50分は非常に電話が混雑しますので、9時5分以降の方が電話がつながりやすいです。
夕方遅い時間でなければ通えない場合は、2〜3日後の予約になる覚悟が必要になります。また、他の歯科医院に電話したとしても同じような状態がほとんどだと思われます。だいたい夕方〜夜の時間帯は、どこの歯科医院も混んでいます。予約を取れたとしても歯科医院で長く待つことが考えられますので、ご理解した上で来院をされた方が良いかと思います。
電話予約の場合は、基本的に当日でも予約が取れる可能性が高いです。
初診時ネット予約のポイント
電話予約のとこでも書きましたが、初診時は何かしらのトラブルが考えられますので、できるだけ早く診てもらいたいと思われます。
ということでできるだけ午前中に診てもらった方が、スムーズに診てもらえる可能性が高いです。
初診時に1番予約をしてはいけない時間帯は、夕方18時以降になります。なぜならば歯科医院が1番混む時間帯になりますので、我々も患者さんを待たせる可能性が高いという認識がある時間帯になります。そのため、もし予約が空いて予約が取れたとしてもどうしても待たせてしまう可能性が高い時間になります。
初診時で痛みが強く早く診て欲しい場合は、夕方や夜の時間帯を避けてなるべく午前中に予約をとることをオススメします。
ネットで予約する際は、当日の予約はできない場合が多いですのでお痛みが強い場合やトラブルがある場合は、お電話で予約をされた方が確実かと思います。お電話する時間は、8時55分や9時過ぎにお電話頂けるとつながりやすいです。例えばですが、9時ちょうどは、皆さんキャンセルや問い合わせが多いですので、ちょうどの時間を外した方がつながりやすいです。これが初診時電話やネット予約のポイントになります。
再診時電話予約のポイント
- ご自分のカルテ番号を準備してください。 名前ですと同姓同名の患者様がいて、以前にトラブルとなったことがありましたので、カルテ番号を用意してください。
- 次回予約内容をお伝えください。 カルテに次回の治療内容を記載していますが、カルテを検索してお調べするのに時間がかかります。例えば、詰め物のセットであった場合は、受付も直ぐに予約をとる際に、セット物ができるまでの期間、予約が取れないということが頭に浮かんで対応ができますので、ご協力よろしくお願いします。
- ご案内 通っている途中で痛みが出た・仮歯が取れた際は、そのことを伝え頂ければできるだけスムーズに治療予約を取れるようにご案内します。
- 次回の予約がかぶせ物や詰め物のセット場合 現在の予約よりも早く予約することが技工物製作の都合上できませんので、気をつけてください。電話の際にそのことをお伝え頂けると非常にありがたいです。
- しばらく通院していない場合 しばらく通院が途絶えてしまった際の電話予約の場合でも、その事を伝えて頂ければ問題なく予約をご案内しますので安心してください。
再診時ネット予約のポイント
- 次回の予約がかぶせ物や詰め物のセット場合 現在の予約よりも早く予約することが技工物製作の都合上できませんので、気をつけてください。
- 急いでいる場合 ネット予約よりも電話の方が早い事が多いです。例えば、痛みがある・仮歯が取れたなどの急を要する場合は、電話をいただいた方がスムーズにご案内できると思います。
- ゆっくりと自分で時間を選びたい時 定期検診など自分のスケジュールと合わせて、ゆっくりとアポイントを決めたい時は、電話よりもネット予約の方が便利です。定期検診は、自分の担当している歯科衛生士を選択することもできるので便利です。つまりネット予約は、ゆっくりと自分で時間を選びたい時に非常に便利だとお考えください。
- ネット予約の際 例えば、何かスタッフやドクターに伝えたいことがある！や細かいオーダーなどがある場合は、電話の方が伝わりやすいのでご協力お願いします。
空いている予約時間は？
1日の中でアポイントの取りやすい時間について
1日の中で比較的予約の取りやすい時間帯は、
午前：10時〜11時、午後：14時〜17時になります。
1週間の中で予約の取りやすい曜日について
1週間の中で比較的予約の取りやすい曜日は、
火曜日、水曜日、木曜日になります。
1年の中で予約の取りやすい時期について
年初めは帰省の方も多いので比較的予約が取りやすいです。
年度末の3月、年度初めの4月はキャンセルが出やすくなっています。お盆もご予約が取りやすいです。
予約時のポイント
どの部位に痛みがあるか？
右上の1番奥歯、右下の奥から2番目、右上の前歯
いつから痛みがあるのか？
昨日から、1週間前、1ヶ月前
どのような痛みがあるか？
ズンズン、キンキン、耐えられない、噛むと痛い、しみて痛い。
予約時間
1つではなく3つくらい通院可能な時間を教えてください。
希望治療
当日は検査のみで次回以降の治療をご希望の方は、お伝えください。できるだけ希望にそえるように努力しますが、親知らずの抜歯や診療内容により時間的に無理な場合もありますのでご理解の程よろしくお願いします。
そのような場合は、当日にできる範囲内での治療となります。また、我々のお口の中を見てみないとどれくらいの時間がかかるのか？わかりませんので、予約当日は可能な限りの治療となることもご理解よろしくお願いします。
歯をぶつけて折れた、
取れた際の予約
- 歯をぶつけた場合の予約は、早ければ早いほど処置する際に有利になります。なのでできるだけ早く予約を取るのがポイントになります。
- ネット予約よりも電話予約の方が早くて確実になります。
- もし、歯をぶつけて取れた折れてしまったら、歯を牛乳につけてできるだけ直ぐに歯科医院にいらしてください。その場に牛乳がない場合は、唾液につけてお持ちください。
また、そっと戻してから来院されても構わないです。
乾燥させないように注意してください。 - 数本歯が抜けた場合、歯を無くされてしまう方がいますが、抜けた歯を全て持ってきて頂ければ、それだけ歯を助ける可能性が上がります。
できるだけ全ての歯をお持ちください。
